El proceso comunicacional es de suma importancia en toda relación humana. Actualmente, las nuevas tecnologías, la globalización de los mercados y el proceso de internacionalización de las empresas demandan estrategias específicas para lograr una comunicación efectiva en ambientes multiculturales.

A través del curso Comunicación asertiva para negocios internacionales identificarás cómo poner en práctica tus habilidades, las conductas y comportamientos que deberás fomentar en tus equipos de trabajo, así como las estrategias que te permitirán alcanzar una comunicación asertiva que beneficie el desarrollo de las relaciones interpersonales en los negocios internacionales.

El participante identificará las habilidades, valores y estrategias necesarios para lograr establecer una comunicación asertiva que impacte positivamente en la gestión de los negocios internacionales con el objetivo de hacer frente a los retos del contexto global y los ambientes multiculturales.

• Comprender qué es la comunicación asertiva, reconocer las habilidades personales e interpersonales que se requieren en la gestión de los negocios internacionales e identificar los efectos adversos del estrés en el mundo empresarial.
• Reconocer la importancia de la retroalimentación positiva y el impacto de la comunicación no verbal en los equipos de trabajo multidisciplinarios.
• Analizar las estrategias y los valores culturales que influyen en la comunicación asertiva dentro de los negocios internacionales.
• Evaluar los efectos adversos de la falta de asertividad como un riesgo en el mercado de los negocios a nivel mundial.
• Identificar las conductas asertivas de un líder empresarial, así como los procesos comunicacionales con la alta dirección.
• Comprender los beneficios que generan los comportamientos empáticos para ser un colaborador asertivo.
• Crear un marco de referencia para hacer uso de un vocabulario y de la línea de crecimiento para la comunicación asertiva en el ámbito global a partir de una visión integradora.

El curso está diseñado para que lo abordes de manera asíncrona en 40 horas, distribuidas en un máximo de 2 meses, lo que significa que puedes elegir el horario de estudio que más se acomode a tus necesidades. Se recomienda que dediques un mínimo de 5 horas semanales para alcanzar los objetivos del curso, asimismo que elijas un espacio donde te encuentres cómodo y cuentes con una buena conexión a Internet.

El programa del curso está diseñado a través de microlecciones que incluyen ejercicios de comprensión y evaluación denominados Evidencias de aprendizaje, planteadas para medir el logro de las competencias del curso. Un conjunto de evidencias te permite obtener una insignia asignada en dos niveles de logro, y recibir un puntaje acorde con el grado de desarrollo alcanzado. Para aprobar el curso, deberás haber obtenido cada una de las insignias en cualquiera de sus niveles de logro.

1. Conceptos fundamentales acerca de la comunicación asertiva en los negocios internacionales.
2. La retroalimentación positiva y la comunicación no verbal en los equipos de trabajo.
3. Estrategias para la comunicación asertiva en el contexto de los negocios internacionales.
4. La falta de asertividad como riesgo en el desarrollo de las habilidades comunicativas.
5. El proceso para establecer una comunicación asertiva.
6. Asertividad y empatía en los negocios internacionales.
7. La multiculturalidad y la comunicación asertiva.