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Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes
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Módulo 1. Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes
Evaluación del curso
.Presentación del curso
Herramientas gestión comercial E0 - Prueba inicial
UD1. Planificación y organización de la acción comercial
Manual UD1. Planificación y organización de la acción comercial
Planificación comercial
¿Qué debes hacer para fijar tus objetivos comerciales?
UD2. Proceso de gestión de ventas
Manual UD2. Proceso de gestión de ventas
Herramientas gestión comercial E1 - Examen 1
UD3. El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes
Manual UD3. El CRM como herramienta de gestión y fidelización de clientes
UD4. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
Manual UD4. Estrategias comerciales y de marketing innovadoras centradas en el cliente
Tipos de clientes
UD5. Fidelización de clientes
UD5. Fidelización de clientes
Herramientas gestión comercial E2 - Examen 2
UD6. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
Manual UD6. La proactividad comercial como estrategia en la gestión y fidelización de clientes
UD7. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial
Manual UD7. Definición de estrategias y aplicación de herramientas 2.0 en la gestión comercial
WordPress.com vs WordPress.org: ¿En qué se diferencian?
Herramientas gestión comercial E3 - Examen 3
Herramientas gestión comercial EFO - Examen final
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