Durante el curso Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones conocerás lo que implica concebir la relación con los clientes desde la perspectiva comercial, así como las nuevas formas de venta y la forma más eficiente de gestionar tu cartera de clientes.
Por otra parte conocerás algunas de las ventajas de las certificaciones en los sistemas de gestión de calidad; al final, revisarás lo necesario para llevar un buen servicio de atención al cliente y tratamiento de quejas.
Skill Level: Beginner